به سهامداران نشان دهید که چگونه بهبود سرعت سایت می تواند درآمد را افزایش دهد.
بعد از تلاش زیاد، شما آن را انجام دادید. شما سایت شرکت خود را به طور قابل توجهی سریعتر کرده اید. اکنون زمان بخش سرگرم کننده است: به سهامداران نشان دهید که کار شما چقدر درآمد اضافی ایجاد کرده است!
در این پست نحوه انجام این کار را با محاسبه نرخ تبدیل نسبی موبایل توضیح خواهیم داد. این معیار مفید است زیرا اثرات بهبود سایت را کمیت می‌کند و در عین حال عوامل خارجی مانند کمپین‌های بازاریابی را که می‌توانند یافته‌های شما را مبهم کنند، حذف می‌کند. بیا شروع کنیم!
نرخ تبدیل نسبی موبایل (Rel mCvR)
نرخ تبدیل یک سایت می تواند تحت تأثیر ویژگی های سایت - مانند سرعت و قابلیت استفاده - و عوامل خارجی - مانند کمپین های بازاریابی، رویدادهای فصلی و ترکیب کانال های بازاریابی باشد.
از آنجایی که به نحوه تأثیر سرعت سایت بر تبدیل ها علاقه دارید، سایت تلفن همراه بسیار مرتبط است—در اینجاست که به احتمال زیاد مزایای بهبود سرعت را خواهید دید. با این حال، به جای بررسی نرخ تبدیل تلفن همراه به تنهایی، نرخ تبدیل نسبی موبایل (Rel mCvR) را تجزیه و تحلیل خواهید کرد که با تقسیم نرخ تبدیل موبایل بر نرخ تبدیل دسکتاپ محاسبه می شود. این رویکرد نویز ناشی از عوامل خارجی را کاهش می‌دهد، که معمولاً روی دسکتاپ و موبایل تأثیر می‌گذارند، و دیدن اینکه آیا افزایش اثربخشی سایت تلفن همراه واقعاً ناشی از بهبود سرعت بوده است، آسان‌تر می‌شود.
انجام تحلیل
اطمینان حاصل کنید که به Google Analytics سایت خود دسترسی دارید یا با تیم تجزیه و تحلیل همکاری کنید. اگر حساب Google Analytics ندارید، می‌توانید نحوه راه‌اندازی آن را در Get start with Analytics بیاموزید.
مرحله 1: به Google Analytics بروید و روی Admin کلیک کنید. در قسمت View ، View Settings را انتخاب کنید. در آنجا شناسه View را کپی کنید.
مرحله 2: به این صفحه گسترده بروید و روی File کلیک کنید و یک کپی کنید.
مرحله 3: شناسه View را از Google Analytics در فیلدهای B3 ، C3 و D3 در صفحه گسترده وارد کنید. اگر گوگل آنالیتیکس شما به جای نرخ تبدیل تجارت الکترونیک اهدافی دارد، فیلد B6 و C6 را تغییر دهید تا ga:transactionsPerSession حذف کنید و به جای آن ga:goalConversionRateAll در دو قسمت تایپ کنید.
مرحله 4: در صفحه گسترده، روی Add-ons ، Google Analytics کلیک کنید و Run report را انتخاب کنید. سپس به صفحه صفحه گسترده Rel mCvR بروید و نتایج را ببینید.
اکنون باید نموداری داشته باشید که چیزی شبیه به این است:
مرحله 6: با استفاده از نمودار، یک دوره قبل از بهینه سازی سرعت (زمانی که زمان بارگذاری بالا بود) و یک دوره بعد از بهینه سازی سرعت (زمانی که زمان بارگذاری باید کمتر باشد) را که می خواهید تجزیه و تحلیل کنید، مشخص کنید. در این مثال، شما باید هشت هفته در ژانویه تا فوریه را با هشت هفته در اوت تا سپتامبر مقایسه کنید.
مرحله 7: در یک برگه جدید، میانگین زمان بارگذاری و rel mCvR را برای دو دوره محاسبه کنید. سپس درآمد حاصل از بازدیدکنندگان تلفن همراه را در دوره پس از بهینه سازی سرعت اضافه کنید (در مثال از اوت تا سپتامبر). می توانید داده های درآمد را در Google Analytics در بخش Audience > Mobile > Overview پیدا کنید.
مرحله 8: اکنون محاسبه کنید که اگر Rel mCvR بهبود نیافته بود، درآمد چقدر بود. این کار را با تقسیم درآمد (1,835,962 یورو) بر Rel mCvR فعلی (51%) و ضرب در Rel mCvR برای دوره قبل از بهینه‌سازی سرعت (42%) انجام دهید.
مرحله 9: درآمدی را که شرکت به دست آورده است از آنچه در صورت عدم بهبود Rel mCvR به دست می آورد، کم کنید.
در این مثال، این شرکت به لطف بهبود Rel mCvR - یعنی به لطف سریعتر شدن سایت تلفن همراه، در مدت هشت هفته 323993 یورو اضافی به دست آورد.
مواردی که باید هنگام تجزیه و تحلیل Rel mCvR در نظر گرفت
همانطور که در بالا ذکر شد، سایر تغییرات در سایت، مانند بهبودهای UX، می تواند بر Rel mCvR تأثیر بگذارد.
- بررسی کنید که سرعت تنها تغییر بزرگ سایت در طول دوره ای است که می خواهید مطالعه کنید. اگر تغییرات دیگری وجود داشته باشد، Rel mCvR می تواند تأثیر تغییرات را به صورت گروهی به شما بگوید، اما نه از یک تغییر فردی.
- مراقب هر گونه تغییر یا رویدادی باشید که سایت دسکتاپ را تحت تأثیر قرار می دهد، اما سایت تلفن همراه را تحت تأثیر قرار نمی دهد - آنها می توانند نتایج شما را تغییر دهند. اگر تغییراتی فقط در دسکتاپ کشف کردید، دوره تحت تأثیر را از تجزیه و تحلیل خود حذف کنید.
- ممکن است تعجب کنید که آیا افزایش در Rel mCvR به دلیل تغییر در تبدیل از دسکتاپ به موبایل به جای افزایش کلی تبدیل ها ایجاد می شود. در حالی که به دلیل بهبود سرعت احتمالاً تغییری در ترکیب تبدیل دسکتاپ و موبایل وجود دارد، به خاطر داشته باشید که Rel mCvR نرخ تبدیل تلفن همراه را نسبت به نرخ تبدیل دسکتاپ محاسبه می‌کند. بنابراین، شما فقط زمانی شاهد افزایش Rel mCvR هستید که mCvR بیش از dCvR افزایش یابد. به عبارت دیگر، هنگام انجام این محاسبه، شما در حال حاضر کم شمارش می کنید، به این معنی که یک حاشیه ایمنی دارید که می تواند هر گونه تغییر در ترکیب کانال را جبران کند.
جمع بندی
در حالی که دارای محدودیت‌هایی است، Rel mCvR یک روش کم‌هزینه عالی برای تخمین میزان افزایش درآمد توسط بهینه‌سازی سرعت بدون نیاز به اجرای تست‌های سمت سرور یا کاهش سرعت است. و کمی کردن رابطه بین عملکرد و درآمد می تواند به شما کمک کند تا ارزش پروژه های توسعه ای را نشان دهید که ممکن است فوراً منافع آنها برای ذینفعان غیر فنی مشخص نباشد.
مراحل بعدی
تصویر پنل ابزار هواپیما توسط Arie Wubben در Unsplash