페이지나 사이트가 사용자에게 위험하거나 사기성이 있는 것으로 신고되지 않도록 Google에 검토를 요청해야 합니다.
전화를 걸고 받기 위해 필요한 사항은 다음과 같습니다.
- 셸 또는 터미널 명령어에 대한 지식
실습할 내용
1. 기본 요건
검토를 요청하기 전에 다음 단계를 수행했는지 확인합니다.
- Search Console에서 사이트 소유권 확인
- 해커로부터 피해를 입은 사이트 치료
- 취약성 해결
- 사이트를 치료하여 다시 온라인으로 전환
2. 페이지를 다시 사용할 수 있고 안전한지 다시 확인
안전을 위해 Wget 또는 cURL을 사용하여 사이트 페이지(예: 홈페이지 및 해커가 수정한 URL)를 표시합니다. 이제 페이지가 깨끗합니다. 페이지가 깨끗하고 사이트의 나머지 페이지도 모두 안전하다고 확신한다면 검토를 요청하세요.
3. 검토 요청
검토를 요청하기 전에 다음을 확인합니다.
문제가 정말로 해결되었는지 확인합니다. 문제가 지속되는 경우 검토를 요청하면 사이트가 위험한 것으로 표시되는 기간만 더 길어질 뿐입니다.
어디에서 검토를 요청해야 하는지 다시 확인하세요. 검토 절차는 사이트에 발생한 문제에 따라 특정 도구에서 진행됩니다. 다음 채널을 참고하세요.
A. 해킹된 사이트
Search Console의 보안 문제 보고서에서 해킹된 사이트 알림을 받은 경우 다음 단계를 따르세요.
- 이제 일련의 정리 단계를 완료했으므로 보안 문제 보고서 보고서로 돌아가서 사이트 전체 일치 또는 부분 일치로 문제를 찾습니다.
- 검토 요청을 선택합니다. 리뷰를 제출하려면 사이트를 정리하기 위해 수행한 작업에 대한 자세한 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 해킹된 스팸의 각 카테고리에 사이트가 어떻게 삭제되었는지에 관한 간단한 설명을 포함합니다 (예: '콘텐츠 삽입으로 해킹된 URL의 경우 오래된 플러그인을 업데이트하여 스팸 콘텐츠를 삭제하고 취약성을 수정했습니다.').
B. 원치 않는 소프트웨어 (멀웨어 포함)
Search Console의 보안 문제 보고서에서 멀웨어 또는 원치 않는 소프트웨어 알림을 받은 경우 다음 단계를 따르세요.
- Search Console에서 보안 문제 보고서를 다시 엽니다. 보고서에는 이전에 표시된 경고 및 감염된 샘플 URL이 계속 표시될 수 있습니다.
- 검토 요청을 선택합니다. 리뷰를 제출하려면 사이트에서 정책 위반을 삭제하기 위해 취한 조치에 대한 자세한 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 예: '내 웹사이트에서 멀웨어를 배포하는 서드 파티 코드를 삭제하고 업데이트된 버전의 코드로 대체했습니다.'
Search Console의 보안 문제 보고서에서 멀웨어 또는 원치 않는 소프트웨어 알림을 받지 못했는데 애드워즈 계정에 알림이 표시된 경우에는 애드워즈 지원 센터를 통해 검토를 요청하세요.
C. 피싱 또는 소셜 엔지니어링
Search Console의 보안 문제 보고서에서 피싱 알림을 받은 경우 다음 단계를 따르세요.
- Search Console에서 보안 문제 보고서를 다시 엽니다. 보고서에는 이전에 표시된 경고 및 감염된 샘플 URL이 계속 표시될 수 있습니다.
- 검토 요청을 선택합니다. 리뷰를 제출하려면 사이트에서 정책 위반을 삭제하기 위해 취한 조치에 관한 추가 정보를 제공해야 합니다. (예: '사용자에게 개인 정보 입력을 요청하는 페이지를 삭제했습니다')
- google.com/safebrowsing/report_error/ 페이지에서 검토를 요청할 수도 있습니다. 이 보고서는 페이지가 피싱으로 잘못 신고되었다고 생각하는 사이트 소유자를 위한 보고 도구 역할을 할 뿐만 아니라 경고를 해제하기 위해 정리된 피싱 페이지에 대한 검토를 트리거합니다.
4. 검토 완료까지 대기
- 스팸으로 해킹된 사이트 검토 처리 시간: 스팸으로 해킹된 사이트의 검토를 처리하는 데는 최대 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 스팸을 검토하려면 직접 조사하거나 해킹된 페이지를 완전히 다시 처리해야 할 수 있기 때문입니다. 검토가 승인되면 보안 문제에 더 이상 해킹 카테고리 유형 또는 해킹된 URL 예가 표시되지 않습니다.
- 멀웨어 검토 처리 시간: 멀웨어에 감염된 사이트의 검토를 처리하려면 며칠이 필요합니다. 검토가 완료되면 Search Console의 메시지에 응답이 제공됩니다.
- 피싱 검토 처리 시간: 피싱 검토는 처리하는 데 하루 정도 걸립니다. 성공하면 사용자에게 표시되는 피싱 경고가 삭제되고 페이지가 검색결과에 표시될 수 있습니다.
Google에서 사이트가 안전하다고 확인하면 72시간 이내에 브라우저 및 검색결과에서 경고가 삭제됩니다.
Google에서 문제가 해결되지 않았다고 판단하는 경우 다음 조사를 지원하기 위해 보안 문제 보고서에 감염된 샘플 URL이 추가로 표시될 수 있습니다. 멀웨어, 피싱 또는 해킹된 스팸 사이트 경고는 사용자 보호를 위한 주의 노력으로 검색결과 및 브라우저에 계속 표시됩니다.
마지막 단계
요청이 승인된 경우
사이트가 예상대로 작동하고 페이지가 제대로 로드되며 링크를 클릭할 수 있는지 확인합니다. 사이트를 안전하게 유지하려면 모든 사이트 소유자가 사이트 정리 및 유지관리에서 만든 유지관리 및 보안 계획을 구현하는 것이 좋습니다.
요청이 승인되지 않은 경우 {not- approved}
사이트에 멀웨어 또는 스팸이 있는지 또는 해커가 수정한 파일이나 새 파일이 있는지 다시 평가합니다. 지원팀의 전문가에게 추가 지원을 요청할 수도 있습니다.