Sayfa veya sitenizin tehlikeli ya da kullanıcılar için yanıltıcı olabilecek işaretinin kaldırılmasını sağlamak için Google'dan inceleme isteğinde bulunmanız gerekir.
Şunlara ihtiyacınız olacaktır:
- Kabuk veya terminal komutları bilgisi
Yapacaklarınız
1. Ön koşullar
İnceleme isteğinde bulunmadan önce, aşağıdaki adımları gerçekleştirdiğinizden emin olun:
- Search Console'da sitenizin sahibi olduğunuzu doğruladınız
- Sitenizi bilgisayar korsanı saldırısından temizlediniz
- Güvenlik açığını kapattınız
- Temiz durumdaki sitenizi tekrar çevrimiçi yaptınız
2. Sayfalarınızın kullanılabilir ve temiz olduğunu bir daha kontrol edin
Sitenizdeki sayfaları (ana sayfanız ve bilgisayar korsanı tarafından değiştirilmiş bir URL gibi) görüntülemek için Wget veya cURL kullanın. Bu sayfaların artık temizlenmiş olması gerekir. Temizlenmişlerse ve sitenizdeki diğer sayfaların da temiz olduğundan eminseniz inceleme isteğinde bulunmanın zamanı gelmiş demektir.
3. İnceleme isteğinde bulunun
İnceleme istemeden önce:
Sorunun gerçekten düzeltildiğinden emin olun. Sorun devam ediyorsa inceleme isteğinde bulunmak yalnızca sitenizin tehlikeli olarak işaretlendiği süreyi uzatacaktır.
Nerede inceleme isteğinde bulunmanız gerektiğini bir kez daha kontrol edin. İnceleme süreci, sitenizin karşılaştığı soruna bağlı olarak belirli bir araçta gerçekleştirilir. Aşağıdaki kanallara bakın:
A. Saldırıya uğramış site
Search Console'daki Güvenlik Sorunları raporunda saldırıya uğramış site bildirimi aldıysanız:
- Temizleme işleminin ardışık adımlarını tamamladıktan sonra, Güvenlik Sorunları raporu raporuna geri dönün ve sorunu site genelinde eşleşme veya kısmi eşleşme olarak bulun.
- İnceleme isteğinde bulun'u seçin. İnceleme göndermek için, sitenizi temizlemek amacıyla neler yaptığınız hakkında daha fazla bilgi sağlamanızı öneririz. Saldırıya uğramış her spam kategorisi için, sitenin nasıl temizlendiğiyle ilgili kısa bir açıklama ekleyin (örneğin, "İçerik yerleştirme saldırısına uğramış URL'lerde, eski bir eklentiyi güncelleyerek spam içeriğini kaldırdım ve güvenlik açığını düzelttim)."
B. İstenmeyen yazılımlar (kötü amaçlı yazılımlar dahil)
Search Console'daki Güvenlik Sorunları raporunda kötü amaçlı veya istenmeyen yazılım bildirimi aldıysanız:
- Search Console'da Güvenlik Sorunları raporunu tekrar açın. Raporda, daha önce gördüğünüz uyarılar ve virüslü örnek URL'ler gösterilmeye devam edebilir.
- İnceleme isteğinde bulun'u seçin. İnceleme göndermek için politika ihlalini sitenizden kaldırmak üzere yaptığınız işlemler hakkında daha fazla bilgi vermenizi öneririz. Örneğin, "Web siteme kötü amaçlı yazılım dağıtan 3. taraf kodunu kaldırdım ve kodun güncellenmiş bir sürümüyle değiştirdim".
Search Console'daki Güvenlik Sorunları raporunda kötü amaçlı veya istenmeyen yazılım bildirimi almadıysanız ancak AdWords hesabınızda bir bildirim aldıysanız AdWords destek merkezi üzerinden inceleme isteğinde bulunabilirsiniz.
C. Kimlik Avı veya Sosyal Mühendislik
Search Console'daki Güvenlik Sorunları raporunda bir kimlik avı bildirimi aldıysanız:
- Search Console'da Güvenlik Sorunları raporunu tekrar açın. Raporda, daha önce gördüğünüz uyarılar ve virüslü örnek URL'ler gösterilmeye devam edebilir.
- İnceleme isteğinde bulun'u seçin. İnceleme göndermek için, sitenizden politika ihlalini kaldırmak amacıyla neler yaptığınız konusunda daha fazla bilgi vermenizi rica ediyoruz. Örneğin, "Kullanıcılardan kişisel bilgilerini girmelerini isteyen sayfayı kaldırdım".
- Ayrıca google.com/safebrowsing/report_error/ adresinden de inceleme isteğinde bulunabilirsiniz. Bu rapor, sayfalarının kimlik avı nedeniyle yanlışlıkla işaretlendiğini düşünen site sahipleri için raporlama aracı olarak işlev görmesinin yanı sıra, uyarıları kaldırmak için temizlenmiş kimlik avı sayfalarının incelenmesini de tetikler.
4. İncelemenin işleme koyulmasını bekleyin
- Spam ile saldırıya uğrama inceleme işleminin süresi: Spam ile saldırıya uğramış siteler için inceleme işlemi birkaç hafta alabilir. Bunun nedeni, spam incelemelerinde, saldırıya uğramış sayfaların manuel olarak araştırılmasını veya tamamen yeniden işlenmesini gerektirebilmesidir. İnceleme onaylanırsa, Güvenlik Sorunları'nda artık saldırıya uğramış kategori türleri veya saldırıya uğramış örnek URL'ler görüntülenmez.
- Kötü amaçlı yazılım inceleme işleminin süresi: Kötü amaçlı yazılım bulaşan sitelerin incelenmesi birkaç gün sürebilir. İnceleme tamamlandıktan sonra yanıtı Search Console'un Mesajlar bölümünde bulabilirsiniz.
- Kimlik avı inceleme işleminin süresi: Kimlik avı incelemelerinin işlenmesi yaklaşık bir gün sürer. İnceleme başarılı olursa, kullanıcı tarafından görülebilen kimlik avı uyarısı kaldırılır ve sayfanız arama sonuçlarında görünebilir.
Google, sitenizin temiz olduğunu belirlerse, tarayıcılarda ve arama sonuçlarından gelen uyarılar 72 saat içinde kaldırılır.
Google sorunu düzeltmediğinizi tespit ederse bir sonraki araştırmanızda yardımcı olması için Güvenlik Sorunları raporunda daha fazla sayıda virüslü URL örneği görüntülenebilir. Kötü amaçlı yazılım, kimlik avı veya spam site uyarılarıyla saldırıya uğramış site uyarıları, kullanıcıları korumak için tedbir olarak arama sonuçlarında ve tarayıcılarda kalır.
Son adımlar
İsteğiniz onaylandıysa
Sitenizin beklendiği gibi çalıştığını, sayfaların düzgün yüklendiğini ve bağlantıların tıklanabilir olduğunu doğrulayın. Sitenizi güvende tutmak için tüm site sahiplerinin Sitenizi temizleme ve bakımını yapma bölümünde oluşturulan bakım ve güvenlik planını uygulamalarını öneririz.
İsteğiniz onaylanmadıysa {not-approved}
Sitenizde kötü amaçlı yazılım veya spam ya da bilgisayar korsanı tarafından yapılmış herhangi bir değişiklik veya oluşturulmuş yeni dosya olup olmadığını tekrar değerlendirin. Destek ekibinizdeki uzmanlardan daha fazla yardım da isteyebilirsiniz.