Tối ưu hoá Các chỉ số quan trọng về trang web cho người ra quyết định kinh doanh

Tìm hiểu cách những người ra quyết định kinh doanh và các nhà phát triển không phải nhà phát triển có thể cải thiện Các chỉ số quan trọng về trang web.

Giới thiệu

Trải nghiệm người dùng trên trang web đã được chứng minh là có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh. Việc mang đến trải nghiệm tốt hơn khi các trang web tải và phản hồi người dùng nhanh hơn, thường sẽ giúp tăng lượt tương tác và lượt chuyển đổi. Chỉ số quan trọng chính của trang web là một sáng kiến giúp định lượng trải nghiệm người dùng trên các trang web nhằm xác định những điểm cần cải thiện.

Tuy nhiên, nhiều tài liệu Các chỉ số quan trọng về trang web nhắm đến các nhà phát triển web có kiến thức kỹ thuật chuyên sâu và toàn quyền kiểm soát mã của họ. Nhiều trang web được tạo bởi những người không phải là nhà phát triển bằng nền tảng "trình tạo trang web" như WordPress, Shopify, Wix hoặc các giải pháp tương tự khác, thường mà không cần nhóm phát triển web.

Ngay cả khi có một nhóm chuyên trách hoặc nhà phát triển web, họ không phải là những người duy nhất chịu trách nhiệm về hiệu suất web. Người ra quyết định kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến hiệu suất trang web, từ việc quyết định nội dung và thiết kế, đến việc phát triển chiến lược quảng cáo nhằm tăng thêm lưu lượng truy cập vào trang web của họ. Những quyết định này thường có tác động đáng kể đến hiệu suất của trang web.

Hướng dẫn này nhằm cung cấp một số thông tin liên quan để chủ sở hữu và trình tạo trang web nắm rõ cũng như cải thiện trải nghiệm người dùng nhiều nhất có thể mà không đòi hỏi kiến thức kỹ thuật chuyên sâu về phát triển web.

Đồng thời, nhiều vấn đề về hiệu suất đòi hỏi nhà phát triển phải triển khai bản sửa lỗi kỹ thuật và hướng dẫn dành cho nhà phát triển của chúng tôi có thể giúp họ thực hiện những việc này. Bài viết này không nhằm mục đích hướng dẫn toàn diện mà giới thiệu nhiều hơn về sáng kiến Các chỉ số quan trọng về trang web dành cho người ra quyết định kinh doanh liên quan đến một số nguyên nhân gốc phổ biến và chưa phát triển dẫn đến hiệu suất trang kém. Ngoài ra, nhà phát triển web có thể sẽ cần tham gia để phát triển hơn nữa.

Các chỉ số quan trọng về trang web là gì?

Các chỉ số quan trọng về trang web là một bộ ba chỉ số được thiết kế để đo lường trải nghiệm người dùng trên một trang, và cụ thể là cảm nhận của người dùng trên trang đó. Mỗi câu trong số này đều có ba chữ viết tắt:

Mỗi chỉ số đo lường một khía cạnh khác nhau của trải nghiệm người dùng. Google cũng đưa ra các ngưỡng đề xuất cho từng chỉ số, theo đó, trải nghiệm người dùng sẽ được coi là tốt, còn trên mức đó thì trải nghiệm sẽ được coi là kém. Khi ở trong những ngưỡng này, một trang sẽ được coi là ở trong phạm vi cần cải thiện. Xin lưu ý rằng với những chỉ số này, con số càng thấp thì càng tốt.

Các chỉ số quan trọng về trang web được đo lường như thế nào?

Các chỉ số quan trọng về trang web được đo lường bởi người dùng thực tế trên trang web của bạn và mỗi người dùng sẽ có kết quả riêng. Chúng không phải là "điều Google suy nghĩ" cũng không phải là "gợi ý của Googlebot", mà là những gì mà người dùng thực tế trên trang web của bạn đã trải nghiệm.

Một số người dùng sử dụng thiết bị có tốc độ nhanh hơn và mạng nhanh hơn. Một số thiết bị sẽ hoạt động trên thiết bị chậm hơn hoặc mạng chậm hơn. Một số người dùng sẽ truy cập các trang đơn giản hơn và nhanh hơn trên trang web của bạn, một số người dùng khác truy cập các trang phức tạp hơn và chậm hơn. Sau đó, kết quả của tất cả những trải nghiệm người dùng này được tổng hợp để cung cấp kết quả đo lường tổng thể cho toàn bộ trang web của bạn.

Google cung cấp dữ liệu của những người dùng Chrome đã chọn tham gia Chrome trong Báo cáo trải nghiệm người dùng trên Chrome (CrUX). Báo cáo này sẽ đưa dữ liệu vào nhiều công cụ của Google như PageSpeed InsightsGoogle Search Console.

CrUX hiện có trên hàng triệu trang web phổ biến, nhưng không phải trang web nào cũng có thể sử dụng CrUX. Các công cụ Giám sát người dùng thực (rum) khác cũng có thể thu thập các chỉ số này cho trang web của bạn.

Làm cách nào để tìm thấy Các chỉ số quan trọng về trang web của trang web?

Có nhiều công cụ thể hiện các Chỉ số quan trọng chính của trang web do Google và các bên thứ ba cung cấp. Bài đăng này giới thiệu hai công cụ cho phép bạn xem nhanh Các chỉ số quan trọng về trang web cho trang web của mình. Để tìm hiểu sâu hơn về các công cụ khác của Google (bao gồm cả quy trình sử dụng chúng để xử lý Các chỉ số quan trọng về trang web), hãy xem bài đăng Quy trình làm việc về Các chỉ số quan trọng về trang web với các công cụ của Google.

Nếu nền tảng của bạn cung cấp giải pháp rum tích hợp, giải pháp này có thể cung cấp nhiều thông tin chi tiết hơn cho các trang trên trang web của bạn, hoặc cho phép bạn xem chi tiết các trang cụ thể hoặc phân khúc người dùng để giúp hiểu và xác định các vấn đề.

PageSpeed Insights

Để xem nhanh mà không cần thiết lập, bạn có thể sử dụng PageSpeed Insights (PSI). Nhập URL rồi nhấp vào phân tích. Nếu trang web của bạn được đưa vào CrUX, bạn sẽ nhanh chóng thấy phần "Khám phá những gì người dùng thực của bạn đang trải nghiệm":

Ảnh chụp màn hình về cách PageSpeed Insights thể hiện dữ liệu CrUX cho Các chỉ số quan trọng về trang web của URL. Mỗi Chỉ số quan trọng chính của trang web được trình bày riêng biệt, đồng thời nhóm từng Chỉ số quan trọng chính của trang web ở các ngưỡng "Tốt", "Cần cải thiện" và "Kém" trong 28 ngày qua.
PageSpeed Insights cho thấy Các chỉ số quan trọng về trang web mà người dùng thực tế đã trải qua.

Biểu đồ này cho biết người dùng Chrome thực đã trải nghiệm như thế nào trên trang web của bạn trong 28 ngày qua. Bạn sẽ thấy 3 Chỉ số quan trọng về trang web ở trên cùng cùng với các chỉ số hỗ trợ khác bên dưới (bao gồm cả chỉ số INP đang chờ xử lý). Chỉ có Các chỉ số quan trọng về trang web được tính trong kết quả đánh giá tổng thể Đạt/Không đạt ở đầu trang. Tuy nhiên, các chỉ số khác có thể hữu ích trong việc khắc phục vấn đề liên quan đến Các chỉ số quan trọng về trang web, như sẽ được trình bày trong phần tiếp theo.

Bạn có thể chuyển đổi giữa chế độ xem trên Thiết bị di động và Chế độ xem trên Máy tính bằng các nút ở đầu phần này. Bạn cũng có thể chuyển đổi giữa URL này và tất cả dữ liệu cho Nguồn gốc đó bằng cách sử dụng nút bật/tắt ở trên cùng bên phải, nơi có dữ liệu cho cả hai.

Những số liệu này sẽ cung cấp chỉ báo rộng về hiệu suất trang web của bạn và chỉ số nào có thể được cải thiện cũng như loại thiết bị.

Google Search Console

Google Search Console (GSC) chỉ dành cho chủ sở hữu trang web. Vì vậy, công cụ này yêu cầu bạn đăng ký và xác minh quyền sở hữu trang web để có thể sử dụng. Trang này cung cấp thông tin chi tiết về cách Google Tìm kiếm xem trang web của bạn.

Không giống như PageSpeed Insights, GSC liệt kê tất cả các trang mà Google Tìm kiếm biết được trên trang web của bạn, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về Các chỉ số quan trọng về trang web cho tất cả các trang đó:

Ảnh chụp màn hình báo cáo Các chỉ số quan trọng về trang web trong Search Console. Báo cáo này được chia thành các danh mục Máy tính và Thiết bị di động, với biểu đồ đường nêu chi tiết việc phân bổ các trang có Chỉ số quan trọng chính của trang web ở các danh mục "Tốt", "Cần cải thiện" và "Kém" theo thời gian.
Báo cáo Các chỉ số quan trọng về trang web của Google Search Console.

Các trang được tập hợp thành Nhóm URL để cho phép bạn dễ dàng xem liệu một số danh mục trang nhất định (ví dụ: Trang chi tiết sản phẩm, trang blog, v.v.) có vấn đề liên quan đến Chỉ số quan trọng chính của trang web hay không. Vì các trang này thường được xây dựng dựa trên công nghệ hoặc mẫu tương tự, nên có thể có nguyên nhân chung cho bất kỳ vấn đề nào trong các trang này.

Các vấn đề thường gặp đối với Các chỉ số quan trọng về trang web đối với trình tạo trang web

Nhiều vấn đề về hiệu suất yêu cầu nhà phát triển triển khai bản sửa lỗi kỹ thuật và hướng dẫn dành riêng cho nhà phát triển của chúng tôi có thể giúp nhà phát triển khắc phục vấn đề đó. Trong phần này, chúng tôi thảo luận một số vấn đề thường gặp không phải của nhà phát triển mà những người ra quyết định kinh doanh có thể giúp cải thiện các chỉ số này.

Khi chúng tôi nói "không phải nhà phát triển", chúng tôi đang nói đến những người sử dụng nền tảng trình tạo trang web, trong đó họ có quyền kiểm soát hạn chế đối với cách trang web thực sự được lập trình, hoặc những người ra quyết định kinh doanh có thể quyết định thiết kế trang web hoặc giúp ưu tiên ngân sách.

Vấn đề về Thời gian hiển thị nội dung lớn nhất (LCP)

Mục đích của LCP là đo tốc độ tải của các trang web bằng cách đo thời gian từ khi người dùng nhấp vào một đường liên kết cho đến khi phần nội dung lớn nhất (thường là ảnh biểu ngữ hoặc dòng tiêu đề) xuất hiện trong trình duyệt.

Một ảnh chụp màn hình về trang chủ của trang web này, trong đó hình ảnh LCP được đánh dấu bằng màu xanh lục.
Phần tử LCP là phần tử lớn nhất khi trang được tải và được làm nổi bật bằng màu xanh lục trong ví dụ này.

Để có trải nghiệm tốt trên trang, trang web nên cố gắng hiển thị nội dung này trong vòng 2,5 giây kể từ khi người dùng nhấp vào đường liên kết. Nếu quá trình này mất hơn 4 giây thì đây được coi là trải nghiệm không tốt.

Một số vấn đề thường gặp ảnh hưởng đến LCP mà những người ra quyết định kinh doanh có thể tác động đến sẽ được trình bày trong các phần tiếp theo.

Trì hoãn việc bắt đầu tải trang

Chúng tôi thường nghĩ đến việc cải thiện thời gian tải của trang, nhưng thường sẽ có sự chậm trễ trước khi bắt đầu việc đó. Bạn không thể có LCP dưới ngưỡng tốt 2,5 giây nếu trang web đó thậm chí không được tải xuống trong vài giây!

Thời gian cho byte đầu tiên (TTFB) là thời gian để tải phần đầu tiên của trang web xuống. Nếu PageSpeed Insights đang hiển thị một chỉ số chẩn đoán TTFB lớn bằng màu đỏ hoặc màu hổ phách, thì việc giải quyết đó là yếu tố quan trọng và sẽ có tác động trực tiếp đến LCP.

Hiểu khán giả của bạn

Đối với các vấn đề về TTFB, bạn cần phải hiểu rõ độc giả của mình. Nếu trang web của bạn được lưu trữ ở một quốc gia nhưng phục vụ đối tượng trên toàn cầu, thì khoảng cách địa lý giữa người dùng trang web và máy chủ web của bạn sẽ trở thành một yếu tố trong TTFB của trang. Mạng phân phối nội dung (CDN) cho phép bản sao trang web của bạn được lưu vào bộ nhớ đệm trên khắp thế giới và vì thế gần với người dùng của bạn hơn. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đưa CDN vào dịch vụ của họ và sẽ tự động xử lý vấn đề này. Kiểm tra xem đây có phải là trường hợp mà trang web của bạn được lưu trữ hay không. Một số nền tảng cung cấp nhiều cấp dịch vụ, có nhiều vị trí CDN hơn cho các cấp dịch vụ cao hơn. Các doanh nghiệp toàn cầu nên cân nhắc các cấp độ cao hơn trong những trường hợp này.

Giảm thiểu số lần chuyển hướng

Lệnh chuyển hướng là một nguyên nhân phổ biến khác khiến TTFB chậm. Khi chạy chiến dịch quảng cáo hoặc gửi liên lạc qua email, hãy cố gắng giảm thiểu số lần chuyển hướng bằng cách tránh sử dụng nhiều công cụ rút ngắn liên kết hoặc sử dụng URL cần chuyển hướng. Ví dụ: việc sử dụng example.com/blog trong một chiến dịch cần chuyển hướng đến www.example.com/blog, sau đó chuyển hướng đến https://www.example.com/blog sẽ thêm thời gian vào TTFB của một trang. Hãy đảm bảo chiến dịch tiếp thị của bạn sử dụng số lượt chuyển hướng tối thiểu nhất có thể.

Đảm bảo chiến dịch quảng cáo nhắm đến đúng đối tượng

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng chiến dịch quảng cáo của bạn đang nhắm đến đối tượng một cách hiệu quả. Việc nhận được nhiều lưu lượng truy cập mới từ những người dùng ở giữa vòng đời nhưng bạn không thể phân phối sản phẩm của mình cho họ vừa bị lãng phí chi tiêu quảng cáo, vừa có tác động tiêu cực đến hiệu suất trang web của bạn.

Các tham số URL có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của web

Các tham số URL như tham số UTM thường được dùng cho các chiến dịch tiếp thị. Các chế độ cài đặt này có thể làm giảm hiệu quả lưu vào bộ nhớ đệm trên cơ sở hạ tầng của bạn, vì mỗi URL có thể giống như một trang riêng biệt, mặc dù mỗi lần lại phân phát cùng một trang. Nếu bạn sử dụng thông số UTM, hãy trao đổi với nhà cung cấp CDN hoặc nhóm cơ sở hạ tầng của bạn để đảm bảo rằng cơ sở hạ tầng lưu vào bộ nhớ đệm của họ bỏ qua các tham số URL này, từ đó cho phép chiến dịch hưởng lợi từ các trang đã được lưu vào bộ nhớ đệm.

Chi phí truyền thông có thể tốn kém cho hiệu suất

Cân nhắc tác động của nội dung nghe nhìn đến các trang của bạn. Nội dung nghe nhìn như hình ảnh và video thường lớn hơn nhiều nên việc tải xuống mất nhiều thời gian hơn so với văn bản. Thao tác này cũng có thể làm chậm phần còn lại của trang tải. Điều này đặc biệt quan trọng khi phần tử LCP là nội dung nghe nhìn chứ không phải văn bản. Phần tử LCP là một hình ảnh trên khoảng 80% số trang web, vì vậy, bạn cần cân nhắc tác động của nội dung nghe nhìn đến trang web của mình.

Đồng thời, các thành phần nội dung nghe nhìn có thể đóng góp vào trải nghiệm hình ảnh phong phú cho người dùng, giúp thu hút người dùng nhiều hơn so với trang web có nhiều văn bản. Do đó, hiếm khi phải xoá bỏ nội dung nghe nhìn. Tuy nhiên, bạn cần biết rõ chi phí cho truyền thông và cách giảm thiểu chi phí để giảm thiểu mọi vấn đề về hiệu suất.

Tránh băng chuyền

Băng chuyền được tạo từ nhiều hình ảnh có thể ảnh hưởng đến tổng thời gian tải của một trang, vì các băng chuyền này có thể yêu cầu tải một vài hình ảnh xuống cùng một lúc nếu không được triển khai một cách tối ưu. Ngoài ra, mặc dù có mặt khắp nơi nhưng băng chuyền thường không mang lại trải nghiệm chất lượng cao cho người dùng, vì vậy hãy suy nghĩ kỹ trước khi sử dụng loại băng chuyền này trên trang web của bạn.

Sử dụng hình ảnh được tối ưu hoá cho web

Sau đó là kích thước của nội dung nghe nhìn. Nhiều hình ảnh trên web được phân phát có độ phân giải quá cao. Đảm bảo rằng mọi đối tác truyền thông hoặc công ty thiết kế đều cung cấp hình ảnh được tối ưu hoá cho web thay vì hình ảnh chất lượng in với kích thước đầy đủ mà họ thường cung cấp. Bạn có thể sử dụng một dịch vụ như TinyJPG để xoá nhanh dữ liệu không cần thiết khỏi hình ảnh trước khi tải lên. Nhiều nền tảng web sẽ cố gắng tự động tối ưu hoá hình ảnh khi tải lên, nhưng do họ không biết kích thước mà những hình ảnh đó sẽ hiển thị trên thiết bị của người dùng, nên việc cung cấp hình ảnh nhỏ hơn để bắt đầu có thể mang lại lợi ích đáng kể.

Cẩn thận hơn với video

Cân nhắc hơn khi sử dụng video. Video là một trong những nội dung lớn nhất và cũng là nội dung chậm nhất trên trang web khi tải xuống và hiển thị. Vì vậy, bạn nên cố gắng đừng lạm dụng những nội dung này. Tránh sử dụng các thành phần này ở đầu trang web mà hãy lưu các thành phần này ở phía cuối trang. Sau đó, việc này có thể cho phép tải nhanh nội dung rẻ hơn để mang lại trải nghiệm tải tốt hơn cho người dùng và đảm bảo LCP của bạn không bị ảnh hưởng.

Thử nghiệm A/B

Nhiều doanh nghiệp thực hiện thử nghiệm A/B để thử nghiệm các thay đổi đối với trang web của họ. Cách triển khai những tính năng này có thể có tác động lớn đến LCP.

Nhiều giải pháp thử nghiệm A/B trì hoãn thời điểm một trang web hiển thị với người dùng lần đầu tiên cho đến khi những thay đổi trong bất kỳ thử nghiệm nào được áp dụng. Điều này giúp tránh hiển thị phiên bản gốc của trang web, nhưng sẽ làm chậm khả năng hiển thị của trang web đối với người dùng. Các giải pháp khác được áp dụng phía máy chủ để tránh sự chậm trễ này. Hãy dành thời gian tìm hiểu cách hoạt động của thử nghiệm A/B và liệu thử nghiệm có bị chậm trễ hay không. Ngoài ra, hãy cân nhắc các giải pháp thử nghiệm A/B phía máy chủ thay thế nếu có thể.

Thử nghiệm A/B có thể cung cấp phản hồi hữu ích trước khi triển khai các thay đổi mới, nhưng bạn phải cân nhắc chi phí đối với hiệu suất của trang so với mọi lợi ích tiềm năng mà chúng mang lại.

Bất kể cơ sở hạ tầng của bạn ở đâu, bất kỳ ai chạy thử nghiệm A/B đều luôn ghi nhớ các phương pháp hay nhất sau đây:

  • Chỉ áp dụng công cụ thử nghiệm A/B cho những trang thuộc thử nghiệm thay vì trì hoãn tất cả các trang, khi hầu hết các trang có thể không chạy thử nghiệm A/B tại một thời điểm cụ thể.
  • Chỉ tiến hành thử nghiệm A/B cho một nhóm nhỏ người dùng để tránh ảnh hưởng đến phần lớn người dùng.
  • Giới hạn thử nghiệm A/B trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết để đưa ra kết quả chắc chắn. Thời gian chạy thử nghiệm A/B càng lâu, thì người dùng càng có thể gặp phải tình trạng trang có hiệu suất kém.
  • Điều quan trọng nhất là đừng quên xoá các thử nghiệm A/B của bạn khi không cần nữa.

Điểm số tổng hợp về mức thay đổi bố cục (CLS)

CLS đo lường độ ổn định về hình ảnh của một trang – mức độ thay đổi của nội dung trên trang khi nội dung được tải. Điều này có thể gây mất tập trung nếu người dùng đã bắt đầu đọc trang web, nhưng sau đó bị mất vị trí do có thêm nội dung hoặc quảng cáo được đặt vào vị trí. Việc này cũng có thể khiến người dùng vô tình nhấp vào sai nội dung nếu bố cục của trang thay đổi quá mức. Hãy cẩn thận với những nội dung động tải sau và có thể di chuyển một số nội dung ban đầu của trang.

Bản ghi màn hình minh hoạ việc bố cục không ổn định có thể ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng như thế nào.

Chỉ số này được đo bằng một công thức toán học để tính toán lượng nội dung và mức độ dịch chuyển nội dung. Nó được biểu thị dưới dạng phân số vô đơn vị với giá trị từ 0,1 trở xuống được coi là tốt và giá trị trên 0,25 là kém.

Một số vấn đề thường gặp ảnh hưởng đến CLS mà những người ra quyết định kinh doanh có thể tác động đến được trình bày trong các phần tiếp theo.

Kiểm tra cách hình ảnh tải khi bạn di chuyển xuống một trang

Nhiều mẫu tránh tải hình ảnh xuống dưới trang để cung cấp thêm tài nguyên cho hình ảnh hiển thị trên màn hình trong lần tải trang đầu tiên. Sau đó, hình ảnh sẽ được tải khi người dùng cuộn xuống. Kỹ thuật tải hình ảnh này được gọi là tải từng phần.

Mẫu trang nên dành không gian cho hình ảnh tải từng phần để nếu người dùng cuộn rất nhanh trước khi hình ảnh có thể tải, thì nội dung xung quanh hình ảnh đó sẽ không di chuyển xung quanh. Nếu mẫu hoặc nền tảng của bạn không hỗ trợ tính năng này, hãy cân nhắc chuyển sang một mẫu hoặc nền tảng có tính năng này.

Hãy cẩn thận với quảng cáo được đặt ở giữa nội dung

Quảng cáo bị chèn vào giữa nội dung có nguy cơ đẩy nội dung của bạn xuống vì quảng cáo thường mất nhiều thời gian tải hơn một chút — thường lâu hơn hình ảnh được mô tả trong phần trước. Việc đặt những thông tin này bên cạnh nội dung trang chính là một mẫu hình phổ biến sẽ giúp giảm nguy cơ này. Cách đạt được điều này trong thực tế phụ thuộc vào nền tảng cụ thể của bạn và những mẫu bạn sử dụng để xây dựng trang web.

Tránh thêm nội dung động vào đầu trang

Tránh thêm cảnh báo và biểu ngữ vào đầu trang sau khi tải trang (ví dụ: biểu ngữ cookie hoặc ưu đãi đặc biệt). Thay vào đó, việc chọn phủ cảnh báo và biểu ngữ phía trên nội dung chính sẽ ngăn nội dung trang thay đổi. Tương tự như phần trước, các lựa chọn ở đây sẽ phụ thuộc vào nền tảng và các mẫu dùng cho trang của bạn.

Các vấn đề về Độ trễ đầu vào đầu tiên (FID) và hoạt động tương tác với nội dung hiển thị tiếp theo (INP)

FID và INP đo lường mức độ phản hồi của trang, qua đó đánh giá xem trang có phản hồi nhanh các lượt tương tác (chẳng hạn như lượt nhấp, lượt nhấn và thao tác nhập bằng bàn phím) hay không. Những trang không phản hồi nhanh thông tin đầu vào của người dùng thường tạo ra cảm giác chậm chạp và có thể gây khó chịu cho người dùng.

Ví dụ về trường hợp phản hồi kém so với phản hồi tốt. Ở bên trái, các thao tác dài sẽ chặn đàn phong cầm mở. Điều này khiến người dùng nhấp vào nhiều lần và cho rằng trải nghiệm không tốt. Khi luồng chính bắt kịp, luồng chính sẽ xử lý các đầu vào bị trễ, dẫn đến việc đàn xếp mở và đóng đột ngột.

FID đo lường lượt tương tác đầu tiên, trong khi INP đo lường tất cả lượt tương tác và báo cáo lượt tương tác kém nhất. INP cũng đo lường toàn bộ từng lượt tương tác, thay vì chỉ đo lường độ trễ của lượt tương tác đầu tiên cho đến khi FID được xử lý. INP có ngưỡng tốt là 200 mili giây và ngưỡng kém là 500 mili giây. INP là tính năng nâng cao cho FID và đo lường tốt hơn khả năng phản hồi. Do đó, tại sao INP lại thay thế FID.

Chỉ số phản hồi (và cụ thể là INP) là các chỉ số phức tạp để tối ưu hoá. Khi các chỉ số này ở trong ngưỡng kém, thì thường là do lượt tương tác bị trì hoãn do trang web cố gắng thực hiện quá nhiều hoạt động. Do đó, giải pháp chính ở đây liên quan đến việc xóa các đoạn mã không cần thiết để giúp các trang sáng hơn.

Một số vấn đề thường gặp ảnh hưởng đến FID và INP mà những người đưa ra quyết định kinh doanh có thể tác động đến sẽ được trình bày trong các phần tiếp theo.

Làm sạch mùa xuân!

Xem xét các trình bổ trợ và tiện ích được thêm vào trang web của bạn và xoá chúng nếu không còn sử dụng nữa. Thường thì người dùng có thể dễ dàng thêm trình bổ trợ để dùng thử tính năng nào đó, nhưng cũng có thể dễ quên xoá các trình bổ trợ đó nếu sau này bạn không thấy chúng hữu ích. Đây là một nguyên nhân dẫn đến tình trạng tương tác chậm, nhưng cách tối ưu hoá tương đối đơn giản hơn so với nhiều nguyên nhân khác.

Tương tự, nếu bạn đang sử dụng trình quản lý thẻ cho các chiến dịch tiếp thị, hãy nhớ xóa các chiến dịch cũ. Ngay cả khi các chiến dịch đó không kích hoạt nữa, bạn vẫn cần tải mã từ các chiến dịch tiếp thị đã hết hạn xuống và tổng hợp trên mỗi trang. Điều này có thể làm chậm quá trình tương tác của người dùng trong quá trình tải trang ban đầu.

Tránh các tiện ích và plugin đắt tiền

Các tiện ích và plugin được tính toán tốn kém có thể trông đẹp nhưng chúng có cải thiện trải nghiệm người dùng hay thực sự làm cho trải nghiệm kém hơn? Báo cáo Chẩn đoán vấn đề về hiệu suất/báo cáo Lighthouse trong PageSpeed Insights có thể giúp xác định JavaScript có tác động đáng chú ý đến hiệu suất trang web của bạn.

Tốt nhất là chỉ giới hạn các tiện ích con ở những trang cần thiết — nếu bạn chỉ sử dụng Google Map được nhúng trên trang liên hệ với chúng tôi, thì bạn không cần phải tải tiện ích đó trên mọi trang có thể gây ra sự cố về khả năng phản hồi.

Xem xét số lượng quảng cáo—đặc biệt là trên thiết bị di động

Quảng cáo là một chiến lược kiếm tiền hiệu quả cho nhiều doanh nghiệp, nhưng loại quảng cáo này thường phức tạp và tốn nhiều tài nguyên. Bạn càng có nhiều quảng cáo, chúng càng tốn nhiều tài nguyên và có thể ảnh hưởng đến tốc độ trang. Điều này đặc biệt đúng trên thiết bị di động, nơi mà bộ nhớ nguồn xử lý thường không lớn như trên máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay.

Sự cân bằng giữa khả năng kiếm tiền và hiệu suất.

Cân nhắc sự cân bằng giữa khả năng kiếm tiền và hiệu suất. Nếu người dùng bỏ ngang sớm hơn do trải nghiệm không tốt, thì những quảng cáo thừa đó có thể khiến bạn tốn nhiều doanh thu hơn so với số lượng họ thêm vào.

Tránh kích thước trang quá lớn

Các trang lớn, phức tạp cần nhiều thời gian xử lý hơn để hiển thị. Ví dụ: nếu bạn có một thư viện sản phẩm với 1.000 sản phẩm khác nhau thì sẽ mất một chút thời gian để hiển thị trong cửa sổ trình duyệt của người dùng. Cân nhắc thời điểm phân trang các trang để giảm thời gian này.

Làm cách nào để được trợ giúp thêm?

Bài đăng này liệt kê một số cân nhắc chung mà chủ doanh nghiệp có thể thực hiện, có thể ảnh hưởng đến hiệu suất. Ngoài ra, bạn có thể cần tham khảo ý kiến của các nhà phát triển web để biết thêm thông tin chi tiết về những việc bạn có thể làm nhằm cải thiện hiệu suất trang web của mình.

Thông tin cụ thể về nền tảng

Hầu hết các nền tảng đều quan tâm sâu sắc đến hiệu suất web và có thể đưa ra lời khuyên riêng cho từng nền tảng về cách cải thiện hiệu suất. Khi sử dụng nền tảng đó, bạn cũng có thể liên hệ với các nhóm chuyên trách về hiệu suất web để họ có thể tư vấn thêm về cách cải thiện trang web của bạn.

Lighthouse cũng hiển thị thông tin cụ thể về nền tảng bằng cách sử dụng chức năng Gói ngăn xếp, nhờ đó có thể hướng dẫn người dùng các nền tảng được hỗ trợ nhận được lời khuyên phù hợp.

Các nền tảng liên tục cải tiến theo thời gian và nhiều nền tảng hiện đang tập trung vào hiệu suất cũng như Các chỉ số quan trọng về trang web. Đừng quên cập nhật nền tảng của bạn để hưởng lợi từ những cải tiến mới nhất mà các nhà phát triển nền tảng đã thực hiện.

Quy trình này dễ dàng nhất khi bạn đang sử dụng một nền tảng được lưu trữ, trong đó nhà cung cấp nền tảng tự động quản lý nền tảng đó, bao gồm cả các bản cập nhật nền tảng. Nếu bạn đang tự lưu trữ nền tảng (ví dụ: cài đặt WordPress cục bộ trên máy chủ của riêng bạn), thì hãy đảm bảo nền tảng được cập nhật thường xuyên để trang web của bạn được hưởng lợi từ mọi cải tiến mà nhà phát triển nền tảng đã triển khai. Các doanh nghiệp nên ưu tiên việc duy trì hoạt động này hoặc chọn một dịch vụ quản lý việc này cho họ.

Tương tác với một nhà phát triển web

Một nhà phát triển web có chuyên môn về hiệu suất web có thể sẽ giải quyết được nhiều vấn đề hơn so với chủ doanh nghiệp. Có thể bạn đã thuê một nhà phát triển web để xây dựng trang web của mình ngay từ đầu hoặc cho các thay đổi định kỳ, hoặc bạn có thể có một nhóm phát triển chuyên trách hoặc bạn có thể phải tìm một nhà phát triển để tương tác (lý tưởng nhất là một nhà phát triển có chuyên môn về hiệu suất web).

Tìm đến nhà phát triển nếu các đề xuất trên không cung cấp đủ thông tin để giải quyết các vấn đề về hiệu suất mà bạn đang gặp phải với trang web của mình. Tuy nhiên, hy vọng rằng các ví dụ trước cũng cho thấy rằng bạn cần phải làm việc với các nhà phát triển để cân bằng giữa mức độ ưu tiên kinh doanh với quyết định về việc phát triển nhằm tìm ra giải pháp phù hợp cho trang web của bạn.

Xin lưu ý rằng hiệu suất web hiếm khi là công việc một lần. Để duy trì hiệu suất tốt cho trang web, bạn phải thường xuyên theo dõi và bảo trì trang web để đảm bảo trang web của mình không giảm sau khi bạn cải thiện xong.

Kết luận

Trang web thường là điểm vào đầu tiên của doanh nghiệp với khách hàng và bạn muốn trang web đó mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho họ. Điều này áp dụng cho cả những khách truy cập lần đầu có ấn tượng đầu tiên về doanh nghiệp của bạn, nhưng cũng có những khách truy cập nhiều lần và khách hàng trung thành. Những người này cần được mang đến trải nghiệm liền mạch nhất có thể, lý tưởng nhất là không gây thất vọng có thể để lại ấn tượng tiêu cực. Các chỉ số quan trọng về trang web là một thước đo về trải nghiệm người dùng mà Google khuyên các trang web cân nhắc. Với tất cả những gì trang web cung cấp, người dùng có thể dễ dàng thử các trang web khác nếu họ cảm thấy thất vọng với trang web của bạn.

Đồng thời, Các chỉ số quan trọng về trang web chỉ là một thước đo cho trang web của bạn. Các doanh nghiệp cần tự quyết định số tiền cần đầu tư vào trang web của mình và lợi nhuận thu được từ khoản đầu tư đó.

Xác nhận

Hình thu nhỏ của Carlos Muza trên Unsplash