速度的價值

向利害關係人說明網站速度改善如何提升收益。

Lina Hansson
Lina Hansson

經過很多努力,就是我們的成功。 您的公司網站速度明顯提升。 現在該進入有趣的部分:向利害關係人展示你的作品所產生的額外收益!

本文將逐步說明如何計算「相對行動轉換率」。 這個指標很實用,因為它會量化網站改善的影響,同時排除行銷廣告活動等外部因素,導致您的發現無法遮蔽。開始上課吧!

網站轉換率會受到網站特徵 (例如速度和可用性) 的影響,以及行銷廣告活動、季節性事件及行銷通路組合等外部因素。

由於您想知道網站速度如何影響轉換,因此行動版網站的關聯性最高,這就是改善速度的優點。您並非單看行動裝置轉換率,而是分析「相對」relative行動裝置轉換率 (Rel mCvR),計算方式是將行動裝置轉換率除以電腦轉換率。這個方法可以減少外部因素的干擾 (這些因素通常會影響電腦和行動裝置),方便您輕鬆瞭解行動版網站效能是否因為速度提升而實際增加。

表格顯示行動裝置/電腦轉換率和相對行動裝置轉換率的比較

進行分析

請確認您有權存取網站的 Google Analytics (分析),或與分析團隊協同合作。 如果您沒有 Google Analytics (分析) 帳戶,可以參閱「開始使用 Analytics (分析)」一文,瞭解如何設定。

步驟 1:前往 Google Analytics (分析),然後按一下「管理」。在「檢視」下方,選擇「資料檢視設定」。複製檢視畫面 ID。

步驟 2:前往這份試算表,按一下「File」(檔案) 然後建立副本。

步驟 3:將 Google Analytics (分析) 中的資料檢視 ID 插入試算表中的 B3C3D3 欄位。如果 Google Analytics (分析) 有目標而非電子商務轉換率,請變更「B6」B6和「C6」B6欄位,移除 ga:transactionsPerSession,改為在這兩個欄位中輸入 ga:goalConversionRateAll

步驟 4:在試算表中,依序按一下「外掛程式」和「Google Analytics (分析)」,然後選擇「執行報表」。接著,前往試算表頁面 Rel mCvR 並查看結果。

現在圖表看起來應該會像這樣:

圖表顯示行動裝置載入時間與相對行動裝置轉換率的比較。

步驟 6:透過這張圖表,找出速度最佳化之前 (載入時間過長) 之前的期間,以及要分析的速度最佳化之後的期間 (載入時間應該較低時)。在這個例子中,您是否要比較 1 至 2 月的 8 週與 8 月至 9 月的八週。

步驟 7:在新的工作表中,計算兩個時段的平均載入時間和 rel mCvR。接著,將行動訪客在速度最佳化期間 (在此範例中為 8 至 9 月) 帶來的行動訪客收益相加。您可以在 Google Analytics (分析) 的「目標對象」>「行動裝置」>「總覽」部分查看收益資料。

螢幕截圖:顯示收益資料的表格

步驟 8:現在計算 Rel mCvR 未改善時的收益。 方法是將收益 (€1,835,962) 除以目前的 Rel mCvR (51%),再乘以速度最佳化前期間的 Rel mCvR (42%)。

螢幕截圖:顯示收益公式的試算表儲存格,但未進行 Rel mCvR 改善

步驟 9:減去公司在 Rel mCvR 未改善的情況下,賺取的收益。

螢幕截圖:顯示額外收益公式的試算表儲存格

在本例中,由於 Rel mCvR 的進步,該公司在八週內就多賺了 €323,993 歐元,這都要歸功於行動版網站的發展速度。

螢幕截圖:顯示因 Rel mCvR 改善而增加收益的試算表儲存格

分析 Rel mCvR 的注意事項

如上所述,網站的其他變更 (例如改善使用者體驗) 可能會影響 Rel mCvR。

  • 確認在你想要研究的期間內,速度是否為網站唯一的重大變化。 如果有其他變更,Rel mCvR 會告訴您變更對群組的影響,而不是個別變更。
  • 請留意任何影響電腦版網站 (而非行動版網站) 的變更或事件,可能會導致結果出現偏差。 如果發現任何只對電腦所做的變更,請從分析中省略受影響的期間。
  • 您可能會想知道,Rel mCvR 的升幅是來自電腦到行動裝置的轉換,而非整體轉換量增加。雖然速度提升後,電腦和行動轉換的組合可能會有些變化,但請注意,Rel mCvR 計算的行動轉換率相對於電腦轉換率。 因此,只有在 mCvR 高於 dCvR 時,Rel mCvR 才會增加。換句話說,當進行這項計算時,您的計數已經偏低,這代表您的安全邊界可以彌補管道組合的任何變化。

加總

雖然有一些限制,但 Rel mCvR 是成本極低的工具,可用來估算在不執行 (例如執行伺服器端或執行速度減慢) 的情況下,速度最佳化可增加多少收益。而且量化效能與收益的關係,可協助您展現開發專案的價值,不讓非技術相關人員立即瞭解其好處。

後續步驟

Arie WubbenUnsplash 上提供的飛機樂器面板圖片